Yhteystiedot – Luckydays Casino
Aloita pelaaminenTämä sivusto on itsenäinen tietoportaali, joka käsittelee Luckydays Casinon tarjontaa, ehtoja ja ominaisuuksia. Emme ole kasinooperaattori, vedonlyöntitoimija tai rahapelien järjestäjä. Sivustomme rooli on tiedottaa ja kuvata – emme käsittele maksuja, emme käytä pelaajarekisteriä emmekä hallinnoi pelitilejä.
Siksi kaikkiin tilin toimintaan, talletuksiin, nostoihin, bonuksiin tai peliteknisiin kysymyksiin liittyvissä asioissa ainoa oikea kanava on Luckydays-operaattorin oma asiakaspalvelu. Operaattori tavoittaa sähköpostilla osoitteesta [email protected] tai live chatin kautta heidän sivuillaan.
Tämän portaalin yhteydenotto
Jos sinulla on kysyttävää tai palautetta tästä sivustosta – sen sisällöstä, rakenteesta tai toiminnasta – voit ottaa yhteyttä sähköpostitse:
Vastaamme portaalia koskeviin viesteihin arkipäivisin. Huomaa, että emme pysty auttamaan tilisi saldon, vahvistuksen, nostojen, bonusten aktivoinnin tai muiden Luckydays-operaattorin sisäisten prosessien kanssa – ne hoidetaan suoraan operaattorin kautta.
Mitä emme voi tehdä
Koska olemme riippumaton sivusto emmekä operaattori, emme pysty käsittelemään:
- Tilin avaamista, sulkemista tai itsesulkua
- Talletusten, nostojen tai maksujen käsittelyä
- Bonusten lunastamista, aktivointia tai vapauttamista
- Henkilötietojen tai salasanojen päivittämistä
- Pelihistorian tai tapahtumien tarkistamista
- Teknistä tukea pelien tai kirjautumisen ongelmiin
Kaikki nämä asiat käsitellään ainoastaan operaattorin omassa järjestelmässä – heidän asiakaspalvelunsa on oikea kanava.
Vastuullinen pelaaminen ja tuki
Jos tarvitset apua pelaamiseen liittyen, ota yhteyttä Peluuri-palveluun. Auttava puhelin 0800 100 101 on maksuton ja nimetön, avoinna maanantaista perjantaihin klo 12–18. Palvelun verkkosivusto peluuri.fi tarjoaa lisätietoa ja pääsyn Peli poikki -ohjelmaan, joka on kahdeksan viikon verkkokurssi pelaamisen lopettamiseen.
Kriisitilanteissa soita Mieli ry:n kriisipuhelimeen numeroon 09 2525 0111, joka palvelee suomeksi ympäri vuorokauden.
Tietosuoja ja evästeet
Sivustomme tietosuojaseloste kertoo, miten käsittelemme vierailijoiden tietoja. Evästekäytäntö kuvaa, mitä tekniikoita käytämme sivuston toiminnan seuraamiseen. Nämä käytännöt koskevat vain tätä portaalia – Luckydays-operaattorin omaa tietosuojakäytäntöä hallinnoidaan heidän sivuillaan.
Henkilötietojen käsittelyn valvontaviranomainen Suomessa on Tietosuojavaltuutetun toimisto.
Tämä sivusto on luonteeltaan tiedottava ja markkinoinnillinen. Emme järjestä rahapelejä, emme ota vastaan vetoja emmekä ylläpidä kasinoa. Palvelu on tarkoitettu vain 18+ -ikäisille. Jos pelaaminen tuntuu raskaalta, soita numeroon 0800 100 101 tai vieraile osoitteessa peluuri.fi.